我欣然接受客戶這樣的“抱怨”—粉末冶金棘輪篇

作者：翔宇粉末冶金制品

發布時間：2019-07-09 00:00:00

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導讀：近日,我們翔宇粉末冶金的王總收到了客戶的“抱怨”:”王兄啊,都怪你的零件用了八九年都不壞,導致我的客戶一直都不需要更換部件；即使我客戶的產品外殼壞了,拆下來我們的齒輪棘輪就跟新的一樣,只要更換外殼又是一個新的部件了。”客戶口中零件就是我們公司的產品—粉末冶金棘輪。

近日，我們翔宇粉末冶金的王總收到了客戶的“抱怨”:”王兄啊，都怪你的零件用了八九年都不壞，導致我的客戶一直都不需要更換部件；即使我客戶的產品外殼壞了，拆下來我們的齒輪棘輪就跟新的一樣，只要更換外殼又是一個新的部件了。”客戶口中零件就是我們公司的產品—粉末冶金棘輪。

在前兩天，王總應一個老客戶的邀約，去了其公司聊一聊目前形勢和未來的打算。這個客戶是合作近十年的老客戶，我們為其供應零件粉末冶金棘輪。在合作期間其一度業務量占翔宇的20%以上，雖然近兩年因社會各方面轉型，他們的業務受到影響，我們也隨之這個方面訂單減少，但是絲毫不影響我們的合作關系，在此也很感謝客戶的支持。

???王總去完客戶的公司后就和我們分享了這個客戶的“抱怨”，確實由于我們的粉末冶金棘輪質量太好了，導致我們的客戶也減少了一些業務，真的很對不起！但我們也只能說一聲“對不起”，而無法也不想更改我們的“錯誤”；我們寧愿這個“錯誤”一直繼續下去，這樣才能讓我們翔宇粉末冶金優質之路越走越寬廣！

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